على الخطوط الأمامية: العنف ضد الممرضات في ازدياد

خلال عامين من العمل كممرضة طوارئ في مستشفى في منطقة خليج سان فرانسيسكو ، عانت مواتا كامارا من عدد لا يحصى من حوادث العنف والإيذاء من قبل المرضى. تعرضت هي وزملاؤها الممرضات للضرب أو الركل أو البصق أو التهديد اللفظي بالقتل. حتى أن المرضى طاردوهم في الممرات أو طاردوهم بعد خروجهم من المستشفى.

في الآونة الأخيرة ، كانت كامارا ، وهي امرأة سوداء حامل في شهرها الثامن ، تحاول تهدئة وكبح مريض متحارب كان يصرخ ويحاول القفز من على نقاله. “نظر إلي وقال لي ،” أنت و —— ن —– ، لدي AK-47 في منزلي. سأعيدها وأطلق النار في وجهك مباشرة “.

لقد وصل العنف ضد العاملين في مجال الرعاية الصحية إلى مستويات وبائية. وفقًا لدراسة من إدارة الصحة والسلامة المهنية ، يمثل العاملون في مجال الرعاية الصحية حوالي 50 ٪ من جميع ضحايا العنف في مكان العمل.

يتعرض العاملون في أماكن الرعاية الصحية للاعتداء بنسبة 4 مرات أكثر من العاملين في الصناعة الخاصة ، وفقًا للجنة المشتركة ، وهي منظمة تعتمد منظمات الرعاية الصحية الأمريكية. “من المثير للقلق أن العدد الفعلي لحوادث العنف التي تشمل العاملين في مجال الرعاية الصحية من المرجح أن يكون أعلى بكثير لأن الإبلاغ طوعي” ، كما جاء في التقرير.

غالبًا ما تتحمل الممرضات العبء الأكبر نظرًا لوقوعهن في الخطوط الأمامية ، وهن الأكثر تفاعلًا مع المرضى وعائلاتهم. في حين أن العديد من الاعتداءات لا تسبب إصابات خطيرة ، فقد أصيب بعض الممرضات بكسور في العظام وعيون سوداء وأضرار أخرى. في حالات نادرة ، قُتلت الممرضات. في أبريل 2019 ، أنقذت لين تروكسيلو ، وهي ممرضة تبلغ من العمر 56 عامًا في مستشفى في باتون روج ، لوس أنجلوس ، ممرضة أخرى عن طريق سحب مريض كان يهاجمها. انقلب الرجل على تروكسيلو وأمسكها من رقبتها وضرب رأسها على مكتب. توفيت بعد عدة أيام من مضاعفات الاعتداء.

يتعرض الأطباء أيضًا للهجوم ، ولكن وفقًا لإحصاءات جمعية ممرضات الطوارئ ، فإن ذلك أقل من الممرضات. من بين أطباء الطوارئ ، أفاد 47٪ أنهم تعرضوا لاعتداء جسدي أثناء العمل ، مقارنة بـ 70٪ من ممرضات الطوارئ.

“يقضي الأطباء وقتًا أقل مع المرضى. سيأتون للتشاور وسيغادرون. يقول جيرارد بروغان ، مدير ممارسة التمريض في اتحاد الممرضات الوطني (NNU) ، وهو نقابة ومنظمة مهنية تضم أكثر من 170000 ممرضة مسجلة: “إن الممرضات ومساعدوهم متواجدون على مدار الساعة في اليوم. يقول إن الممرضات ومساعدو الممرضات هم أكثر عرضة 5 مرات من أي نوع آخر من العمال في أي صناعة ليكونوا ضحايا للعنف في مكان العمل.

كامارا ، ممرضة مسجلة وعضو مجلس إدارة جمعية الممرضات في كاليفورنيا ، عملت سابقًا في وحدات العناية المركزة والجراحة الطبية ، لكنها تقول إنها شاهدت المزيد من العنف في قسم الطوارئ. تقول: “نرى المرضى وهم يخرجون من الشارع”.

لقد شهدت حوادث مروعة. بعد فترة وجيزة من بدء عملها في قسم الطوارئ ، أحضرت الشرطة رجلاً كان عدوانيًا ، وكان يسير ذهابًا وإيابًا ، ويغني بصوت عالٍ. كان أفراد الأمن يحاولون تهدئته عندما خرج من غرفة المريض إلى غرفة أخرى. تقول كامارا: “المريض الآخر مرعوب فقط لأن شخصًا عشوائيًا دخل إلى غرفته”.

طارده الأمن عندما ركض إلى الردهة ، وأسقط الأشياء في طريقه. تقول: “أعمدة IV ، عربات تحطم ، أي شيء يعترض طريقه ، إنه يطرق أرضًا”. هرع من الباب الخلفي إلى ساحة انتظار السيارات بينما كان الموظفون يتصلون برقم 911. وصل المزيد من رجال الشرطة وأصيب البعض في محاولة لكبح جماح الرجل ، كما تقول كامارا. “بدأ بالقفز على إحدى سيارات زملائي في العمل. صعد إلى السطح وبدأ في القفز والقفز حتى سقط السقف. سقط في السيارة وكان مضطربًا حقًا. بدأ بضرب كل شيء. لقد جمع حرفيا السيارة فقط. لقد فعل ذلك بيديه العاريتين “. كان الرجل قد حطم الزجاج الأمامي ومزق الأسلاك.

تقول كامارا: “وكان سيصبح صبري”.

عندما تم إدخاله إلى المستشفى ، “خاف كثير من الممرضات من الاقتراب منه” ، على حد قولها.

بريتاني ليفاكاري ممرضة منذ 16 عامًا ، آخر 8 سنوات في طب الطوارئ. تعمل حاليًا في قسم الطوارئ بمستشفى في سانت بول ، مينيسوتا ، وهي أيضًا رئيسة مشاركة لجمعية الممرضات في مينيسوتا. وتقول إن المرضى قاموا بشتم الممرضات وصراخهم وجذبهم ودفعهم وتهديدهم لفظياً بقتلهم. “يحدث هذا النوع كثيرًا.”

أثناء عمل كامارا وليفاكاري في أقسام الطوارئ ، يحدث العنف في مجموعة متنوعة من الأماكن الطبية ، وفقًا لبروجان.

يقول: “كانت الأسطورة هي الممرضات والممرضات النفسيات” في حين أن هناك بعض الحقيقة في ذلك ، كما يقول ، “نشهد المزيد من العنف على نطاق واسع على الوحدات [الطبية والجراحية] ووحدات المخاض والولادة ، وفي كل مكان يتم تقديم الرعاية الصحية فيه ، بصراحة”. يقول إنه كان هناك عنف في العيادات الخارجية أيضًا.

بالنسبة لبعض الممرضات ، ارتفع العنف في مكان العمل أثناء الوباء. في وقت مبكر من الوباء ، كان عدد أقل من الأشخاص يزورون غرف الطوارئ ، وكان من فعلوا ذلك في كثير من الأحيان مرضى للغاية ، مما أدى إلى انخفاض في حوادث العنف

. لكن ذلك تغير مع مرور الأشهر وبدء غرف الطوارئ والمستشفيات بالامتلاء مرة أخرى. في تشرين الثاني (نوفمبر) 2020 ، استطلعت منظمة الممرضات الوطنية المتحدة 15000 ممرضة مسجلة في جميع أنحاء الولايات المتحدة ووجدت أن 20٪ أبلغوا عن زيادة العنف في مكان العمل ، كما يقول بروغان. “إنهم يعزون ذلك إلى الانخفاض في مستويات التوظيف ، والتغيرات في عدد المرضى ، والقيود المفروضة على الزوار.”

لم يقتصر الأمر على أن بعض أفراد الأسرة أصبحوا مسيئين بسبب قيود الزائرين للحد من الإصابات الجديدة ، ولكن البعض انزعج من التقنيع الإلزامي. يقول بروغان: “ثم يتعين على الممرضات مراقبةهن”. “أي إحباطات بشأن نظام الرعاية الصحية تميل إلى الاستيلاء عليها من قبل الممرضات ومساعدي الممرضات.”

ليفاكاري ، ممرضة مسجلة ، شعرت بالتوترات المتزايدة. تقول: “إذا فكرت فقط في ما يحدث مع الشخص الذي نحاول الاعتناء به ، ومقدار التوتر الذي يواجهه كل فرد في كل مكان ، من فقدان الوظائف إلى عدم قدرة الأطفال على الذهاب إلى المدرسة” ، “أعتقد بالتأكيد أن COVID هو جزء كبير من بعض العنف الذي نواجهه. هل يقع اللوم على ذلك بنسبة 100٪؟ لا أعتقد ذلك. هناك قطع أخرى لها أيضًا “.

يقول بروغان إن الضغط داخل نظام الرعاية الصحية قد تجمّع أثناء الوباء. زادت أوقات الانتظار ، وتم تأجيل العمليات الجراحية الاختيارية. لقد فقد الناس التأمين الصحي أثناء الوباء ، والعديد من المرضى يعانون من حالات لم يتم علاجها.

لكن العنف ضد العاملين في مجال الرعاية الصحية سبق الوباء بوقت طويل. “نحن نفترض هذا: يزداد إحباط الناس من نظام الرعاية الصحية. يقول بروغان إنه من الصعب رؤية طبيب ، فقد تعرض الناس للإفلاس أو اضطروا إلى دفع مبالغ كبيرة من الفواتير – هناك قدر كبير من الإحباط في نظام الرعاية الصحية.

بينما تتوخى ليفاكاري الحذر بشأن زيادة وصمة العار تجاه الأشخاص المصابين بأمراض عقلية ، إلا أنها تقول إن الكثيرين ينتهي بهم الأمر في غرف الطوارئ لأن مجتمعاتهم تفتقر إلى موارد الصحة العقلية. “لا أريد ربط الصحة العقلية بنسبة 100٪ ، لكنني أعتقد أن الضغط على الوصول إلى رعاية الصحة العقلية هو بالتأكيد جزء من العنف المتزايد.”

يقول ليفاكاري إن بعض المرضى يسيئون معاملة الممرضات بسبب مشاكل طبية ، مثل الخرف أو الإدمان. “بسبب حالتهم الطبية ، فهم يتصرفون بشكل غير لائق ويقاومون الرعاية لأنهم مرتبكون للغاية أو أنهم تحت تأثير مخدرات في الشارع أو أنهم لا يفكرون بشكل صحيح بنسبة 100٪.”

يقول بروغان إن بعض المرضى العنيفين لا يعانون من إعاقة وهم على دراية بما يفعلونه. “هناك هذه الأسطورة ، وخاصة الخرافة حول المرضى عقليًا ، بأنهم عرضة للانفجارات العنيفة دون أسباب.” لكن المرضى الذين يريدون أن يكونوا عنيفين قد يستغلون الممرات المظلمة أو عندما تكون الممرضة بمفردها ، كما يقول. وقد ثبت أن تدابير مثل الإضاءة الأفضل والمزيد من الموظفين تقلل من مثل هذه الهجمات ، كما يقول.

قضية العنف في مكان العمل هي موضوع كبير للنقاش بين الممرضات. لدى اتحاد الممرضات الوطنيين وجمعية ممرضات الطوارئ حملات مناهضة للعنف.

تم توزيع الموضوع بين الممرضات عبر الإنترنت أيضًا. الممرضة الممارس التي تحمل اسم Nurse Liz لها متابع على YouTube ، وعلق العديد من الممرضات على تجاربهم الخاصة بعد أن قامت بحلقة عن العنف ضد الممرضات. قالت الممرضة ليز إن المرضى لم يضربوها على وجهها فحسب ، بل ضربها رجل على رأسها بعمود وريدي. بعد أن ألقى مريض آخر برازًا في وجهها ، أصيبت بالتهاب النسيج الخلوي في العصب البصري ، مما جعلها غير قادرة على ارتداء العدسات اللاصقة.

ولكن خارج المهنة ، هناك وعي عام ضئيل بالمشكلة ، كما يقول رون كراوس ، اختصاصي ممرض إكلينيكي ورئيس أيضًا لجمعية ممرضات الطوارئ. “عندما أخبر الأصدقاء أو أفراد الأسرة ، فإنهم في حالة ذهول. إنهم مثل ، “ماذا قيل لممرضاتك؟” “ماذا فعل هذا المريض؟” ليس لديهم أي فكرة. “

يقود جيسون بروكس ، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة DT4EMS ، شركة تقوم بتدريب الممرضات وأول المستجيبين على كيفية التعامل مع الهجمات. دورة بعنوان “الهروب من المواجهات العنيفة لمتخصصي الرعاية الصحية”. عندما يبدأ المحادثات في المطار حول مجال عمله ، يصاب الناس بالصدمة. يسألونه ، “لماذا يريد أي شخص أن يؤذي ممرضة؟”

يقول ليفاكاري إن الممرضات أنفسهن غالبًا ما يتعارضن. “نحن هنا للمساعدة. نحن هنا كمقدمي رعاية. نريد أن نعتني بالناس. من السهل حقًا أن نعذر السلوك. “لم يقصدوا إيذائي. لم يقصدوا لكمي في وجهي “.

في الواقع ، يتعلم الكثيرون قبول العنف كجزء من الوظيفة. إذا أخبرت الممرضات مسؤولي المستشفى أو الزملاء عن حادثة عنيفة ، فقد يردون ، “حسنًا ، هذا يحدث للتو” ، كما تقول كراوس ، وهي ممرضة مسجلة.

يقول: “حسنًا ، لا ينبغي أن يحدث ذلك ، ولا ينبغي أن نسمح بأن يكون هذا هو القاعدة”.

يعتقد العديد من الممرضات أن الجنس يلعب دورًا في عدم أخذ مخاوفهم بشأن العنف على محمل الجد وعدم اكتسابها سوى القليل من الاهتمام العام. يقول بروغان: “لطالما كانت مهنة تهيمن عليها النساء ، ودائمًا ما كانت تُساء معاملتها بصراحة”. ووفقا له 87٪

من الممرضات الأمريكيات من النساء.

يأتي بعض الأشخاص إلى المستشفى ويفعلون ما هو أسوأ مما يفعلون في الخارج لأنهم يدركون في الخارج أنه سيتم القبض عليهم وسيُحاسبون. ومع ذلك ، عندما يأتون إلى المستشفى ، لا يفعلون ذلك.

مواتا كامارا ، ممرضة مسجلة ، منطقة خليج سان فرانسيسكو

كما كتب أحد المعلقين بعد حلقة الممرضة ليز ، “لا بأس أن تضرب ممرضة ، لكن ليس ضابط شرطة”.

تقول ليفاكاري إنه بينما يتم الاعتداء على الممرضات الذكور أيضًا ، تتعرض النساء لمزيد من الاعتداء الجنسي ، مثل الاستيلاء على الفخذين أو لمس الأرداف أو التحرش.

كما شاهدت كامارا تلمسًا في غرفة الطوارئ. “ليس من الجيد أن يلمسك رجل وأنت تمشي في الخارج. ثم ليس من المناسب لهم القيام بذلك في المستشفى ، خاصة عندما يكون المريض على دراية كاملة بما يحدث “.

تقول كامارا: “أنا دائمًا أحد هؤلاء الأشخاص الذين أخبر الممرضات ،” اسمعوا ، علينا أن ندافع عن أنفسنا “. “يأتي بعض الأشخاص إلى المستشفى ويفعلون ما هو أسوأ مما يفعلون في الخارج لأنهم يدركون في الخارج أنه سيتم القبض عليهم وسيُحاسبون. ومع ذلك ، عندما يأتون إلى المستشفى ، لا يفعلون ذلك “.

“هذا ليس جزءًا من الوظيفة. لم تقم بالتسجيل لتتعرض للاعتداء ، ولم تسجل لتتعرض للإساءة. لقد وقعنا على الاشتراك للحضور والعمل ومساعدة الناس على الشفاء ، “كما تقول كامارا. “علينا فقط الاستمرار في دفع هذه الرسالة حتى يتردد صداها.”

يقول الخبراء أن العنف لا يضر الممرضات فحسب ، بل إنه يضر أيضًا برعاية المرضى. قد تقضي الممرضات اللاتي تعرضن للاعتداء وقتًا أقل مع المرضى ، ويصرفون المرضى كثيرًا ، ويكونون أكثر تشتتًا ، ولديهم رضا أقل عن العمل. قد يصاب الممرضون أيضًا بالقلق واضطراب ما بعد الصدمة.

بينما يحاول العديد من الممرضات مواجهة مشكلة العنف في مكان العمل ، غالبًا ما يشتكون من أن المستشفيات والهيئات الحكومية ، وكذلك جهات إنفاذ القانون ، لا تستجيب عادةً لمخاوفهم.

يقول بروغان: “لا تريد المستشفيات التعامل معها”. “إنهم لا يريدون أن تحصل مستشفياتهم على سمعة بأنها مكان صعب للعمل”. كما أنهم لا يريدون صورة عامة كمنشأة عنيفة ، كما يقول.

“هذا يبدو مذهلاً ، لكنه صحيح. تميل الممرضات إلى إلقاء اللوم عليهن إذا كن ضحايا للعنف في مكان العمل “، كما يقول. “الوضع المعتاد هو تقديم المشورة للممرضة وسؤالها عما كان بإمكانها فعله لمنع هذا العنف في مكان العمل ، كما لو أن بعض الإجراءات أو الأقوال من جانبها هي التي تحرض على العنف”.

يقول بروغان: “يتم ثني الممرضات عن توجيه الاتهامات”. “هذه مشكلة علاقات عامة للمستشفى.” يمكن أن يؤدي التركيز الشديد على تقييمات المستشفيات و “رعاية العملاء” أيضًا إلى تثبيط الإبلاغ عن سوء المعاملة والعنف. يشكو بعض الممرضات أيضًا من أن سياسات الإبلاغ عن المستشفيات غير واضحة ، أو أنها تستغرق وقتًا طويلاً لإكمال النماذج المعقدة ، أو أن إعداد التقارير لا يؤدي إلى أي تغييرات.

أخيرًا ، هناك أشياء كثيرة تدفع الممرضات إلى تجنب الإبلاغ عن معظم الحوادث. يقول بروغان: “نشعر أن هناك نقصًا كبيرًا في التقارير”.

ومع ذلك ، تحث National Nurses United الممرضات على الإبلاغ عن جميع الحوادث ، حتى الإساءة اللفظية أو الصفعات واللكمات التي لا تؤدي إلى إصابات. يقول بروغان: “نحن نشجع الممرضات على القيام بذلك” ، جنبًا إلى جنب مع توثيق من تلقى التقرير وما تم القيام به كمتابعة. “أنت بحاجة إلى البيانات.”

يوافقه الرأي كراوس من جمعية ممرضات الطوارئ. “إذا تعرضت للاعتداء أو التهديد اللفظي ، فيجب توثيق ذلك في كل مرة. لا يتم الإبلاغ عنه بشكل كافٍ ، لذلك لا يدرك الناس عدد مرات حدوثه بالفعل “. يحث الممرضات على تضمين تفاصيل محددة تسلط الضوء على مدى خطورة الوضع. بدلاً من الإبلاغ عن تعرضهم للاعتداء اللفظي ، يريدهم أن يلاحظوا أن المرضى قالوا ، “سأقتلك. أنا أعرف اسم عائلتك. “هذا يحدث حقًا.”

في السنوات القليلة الماضية ، بدأت بعض مجموعات المستشفيات في معالجة مشكلة العنف في مكان العمل ، كما تقول كاتي هاريس ، مديرة الصحة الريفية والسياسة الفيدرالية بجمعية أوريغون للمستشفيات والأنظمة الصحية. في عامي 2014 و 2015 ، جمعت منظمتها جمعيات المستشفيات والممرضات لإنشاء مجموعة أدوات من أفضل الممارسات لمعالجة العنف في مكان العمل في مجال الرعاية الصحية. وتقول إن مجموعة الأدوات متاحة على الإنترنت ومجانية

تقول: “لقد رأينا حاجة حقيقية إلى موارد إضافية”. تغطي مجموعة الأدوات مجالات متعددة ، بما في ذلك أنظمة إبلاغ أفضل بحيث يمكن تحليل البيانات واستخدامها لإحداث تحسينات. يقول هاريس: “من الصعب معرفة الحل إذا كنت لا تعرف المدى الكامل للمشكلة”.

لا تريد الممرضات من المستشفيات فقط التصرف في الحوادث المبلغ عنها ، ولكن أيضًا لتوفير طاقم عمل آمن وكاف ، مما يساعد في تخفيف إحباط المرضى. يقول ليفاكاري: “لدينا عدد قليل من الموظفين طوال الوقت”.

يقول بروغان إن انخفاض عدد الموظفين يزيد من فرص حدوث المزيد من الحوادث العنيفة.

تريد ليفاكاري أيضًا أن تقدم المستشفيات مزيدًا من التدريب حول كيفية كبح المواقف العنيفة المحتملة. في مستشفاها ، تتلقى ممرضات الطوارئ والعناية المركزة والطب النفسي ومساعدوهم مثل هذا التدريب فقط ، ولكن ليس كل الممرضات ، كما تقول ، على الرغم من أن العنف يمكن أن يحدث في أي مكان في المستشفى. وجود الأمن gu

وتقول إن أردز المدربة على طرق نزع فتيل العنف كانت مفيدة في إدارتها. لم يتم إرجاع مكالمات WebMD إلى إدارة مستشفى Livaccari للتعليق.

يقول هاريس إن التدريب المستمر على خفض التصعيد يجب أن يشمل جميع الطاقم السريري بالمستشفى. في حين أن المستشفيات ليس لديها سيطرة على القوى الاجتماعية والاقتصادية الخارجية التي تساهم في العنف ، فهي تعتقد أن التدابير العملية داخل المنشأة يمكن أن تساعد. تقول: “أعتقد أن هناك الكثير من الطرق الجسدية التي يمكنك من خلالها التخفيف من حدة العنف”. على سبيل المثال ، تسرد مجموعة الأدوات الوصول المتحكم فيه إلى المباني ، والحواجز المادية في مناطق الدخول والاستقبال ، وأنظمة المراقبة المراقبة. يقول هاريس: “تحديد المخاطر – مكان تواجد الأشخاص ، ونقاط الدخول والخروج ، والإضاءة – يمكن لأشياء من هذا القبيل أن تحدث فرقًا كبيرًا”.

في غضون الأشهر الخمسة الماضية ، قدم مستشفى ليفاكاري لجميع موظفي غرفة الطوارئ زرًا للذعر يمكن ارتداؤه يتتبع موقعهم داخل القسم. يقول ليفاكاري: “إذا كنت في الفرز أو في منطقة الصحة العقلية المغلقة في قسم الطوارئ ، يمكنني الضغط على زر الذعر هذا وسيظهر على جميع أجهزة الكمبيوتر في قسم الطوارئ. تقول إن النظام يتم تفعيله من قبل الموظفين بشكل شبه يومي.

لقد استخدمتها بنفسها في اليوم السابق. “كان لدي مريض يمسك بكل من معصمي ويجذبني نحوهما. كان معظم قسمي قادرين على إدارة ومساعدتي “. وتقول إن الأمن بدأ أيضًا في العمل. “لقد كانت استجابة سريعة للغاية.”

لم تأت للعمل لتتأرجح أو تتعرض للتهديد أو الضرب. بعد فترة ، يمكن أن يرتدي على بعض الناس. إطلاقا

رون كراوس ، ممرضة مسجلة ؛ رئيس جمعية ممرضات الطوارئ.

عندما لا تستجيب المستشفيات للمخاوف المتعلقة بالعنف ، قد تحتاج الممرضات إلى كيان خارجي للدفاع عنها ، وفقًا لبروجان من National Nures United. يقول: “ننصحهم بالتنظيم”. في حالات العنف المتزايد في المنشأة ، “سنساعدهم على مقاومة الإدارة وتوثيق الحوادث”.

حتى تطبيق القانون لا يأخذ دائمًا حوادث العنف على محمل الجد بعد أن تقدم الممرضات المصابات بلاغًا للشرطة ، كما تقول بعض الممرضات. تقول كراوس إن جمعية ممرضات الطوارئ تعمل مع المدعين العامين وإنفاذ القانون لزيادة فهم العنف في مكان العمل ضد العاملين في مجال الرعاية الصحية. وبهذه الطريقة ، سيأتون ويوجهون اتهامات فعلية ضد شخص ما. على الرغم من أنها قد تكون جناية إلزامية ، فإن بعض التحديات تتمثل في جعل المدعي العام يتولى القضية “.

تدعم جمعيات التمريض أيضًا إقرار قانون منع العنف في مكان العمل للرعاية الصحية والعاملين في الخدمة الاجتماعية لعام 2021 ، وهو مشروع قانون أعيد تقديمه مؤخرًا في مجلس النواب الأمريكي. سيتطلب التشريع من أرباب العمل في مجال الرعاية الصحية والخدمات الاجتماعية وضع خطط شاملة لمنع العنف في مكان العمل ، بما في ذلك إجراءات لتحديد المخاطر.

الرهانات عالية. يقول بروغان إن الممرضات يستقيلن بسبب العنف. “لم يعد بإمكانهم تحمل ذلك بعد الآن. لقد أجريت محادثات عديدة مع الممرضات. إنه “ما هو الهدف؟ لن يتم عمل شيء. ليس لدينا الأمن الكافي “.

يقول كراوس إنه يرى أيضًا الممرضات في جميع أنحاء البلاد يغادرون وظائفهم. “لم تأت إلى العمل لتتأرجح أو تتعرض للتهديد أو الضرب. بعد فترة ، يمكن أن يرتدي على بعض الناس. إطلاقا.”

في مستشفى كامارا ، طارد أحد المرضى ممرضة ، أجبرت على الركض إلى غرفة مريض آخر وقفل الباب بينما كانت المريضة تصرخ في وجهها من الجانب الآخر. يقول كامارا أن الممرضة استقالت في النهاية.

تقول كامارا إنها دخلت المهنة وهي غير مستعدة لمستوى العنف الذي رأته. “أتمنى أن تتحدث مدارس التمريض عنها أكثر. لم أكن مستعدًا لهذا – لا على الإطلاق. انها مجرد تزداد سوءا “.